จำได้ครึ่งเดียว: ทำไมชื่ออย่าง 769PG ถึงหาเจอยากกว่าที่ควรจะเป็น

มีชื่อประเภทหนึ่งที่คนจำได้ไม่หมด

ไม่ใช่เพราะยาว ไม่ใช่เพราะออกเสียงยาก แต่เพราะมันประกอบด้วยชิ้นส่วนที่หน้าตาเหมือนชิ้นส่วนของชื่ออื่นไปหมด พอจะนึกขึ้นมาทีหลัง สมองก็หยิบชิ้นส่วนผิดตัวมาต่อ

ผมสังเกตเรื่องนี้ตอนไล่ดูว่าคนค้นหาอะไรกันบ้างในหมวดเว็บเกมออนไลน์ แล้วเจอว่ามีชื่อกลุ่มหนึ่งที่ยอดค้นหาไม่ได้น้อย แต่ผลลัพธ์ที่ออกมากลับกระจัดกระจายผิดปกติ คนพิมพ์คำเดียวกัน แต่เจอคนละเรื่องกันไปหมด

769PG เป็นตัวอย่างที่ชัดที่สุดตัวหนึ่ง

---

ชื่อที่ทำมาจากชิ้นส่วนที่คนอื่นก็ใช้

ลองแยกชื่อนี้ออกเป็นสองท่อนดู

ท่อนแรกคือ 769 ตัวเลขสามหลัก ท่อนที่สองคือ PG ตัวอักษรสองตัว

ปัญหาคือทั้งสองท่อนไม่ใช่ของที่ใครเป็นเจ้าของ เลขสามหลักในหมวดนี้มีคนใช้กันเป็นร้อยชื่อ ส่วน PG ก็เป็นตัวย่อที่คนในวงการคุ้นหูอยู่แล้วในความหมายอื่น

พอเอามาต่อกัน ชื่อที่ได้เลยมีสภาพเหมือนบ้านที่สร้างจากอิฐก้อนเดียวกับบ้านข้าง ๆ เดินผ่านเร็ว ๆ ก็แยกไม่ออกว่าหลังไหนเป็นหลังไหน

---

เลขที่หายไประหว่างทาง

ถ้าถามว่าตัวไหนสร้างปัญหามากกว่ากัน คำตอบคือตัวเลข

เลข 769 อยู่ใกล้กับ 789 เกินไป ทั้งในสายตาและในความทรงจำ

789 เป็นชุดตัวเลขที่พบบ่อยมากในการตั้งชื่อ ซึ่งแปลว่าสมองของคนที่อยู่ในแวดวงนี้มี 789 เป็นค่าตั้งต้นอยู่แล้ว เวลาเห็น 769 ผ่านตาแวบเดียวแล้วต้องนึกย้อนทีหลัง สิ่งที่โผล่ขึ้นมามักไม่ใช่เลขที่เห็นจริง แต่เป็นเลขที่คุ้นเคยกว่า

นักจิตวิทยาความจำเรียกอาการนี้ว่าความจำถูกกลืนโดยรูปแบบที่พบบ่อยกว่า พูดง่าย ๆ คือของที่เจอบ่อยจะกินของที่เจอนาน ๆ ครั้ง

ผลคือคนจำนวนไม่น้อยตั้งใจจะหา 769 แต่พิมพ์ 789 ออกไปโดยไม่รู้ตัว แล้วก็ไปเจอเว็บอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกันเลย

---

ส่วนที่คนแปลผิดโดยอัตโนมัติ

ท่อนที่สองสร้างปัญหาคนละแบบ

PG เป็นตัวอักษรที่คนในหมวดเกมออนไลน์เห็นบ่อยจนติดตา และส่วนใหญ่เห็นในบริบทของชื่อค่ายผู้พัฒนาเกม พอเจอ PG ต่อท้ายชื่ออะไรก็ตาม การตีความอัตโนมัติเลยวิ่งไปทางนั้นก่อน

คนจำนวนหนึ่งเลยเข้าใจว่า 769PG เป็นหน้ารวมเกมของค่ายใดค่ายหนึ่ง หรือเป็นชื่อประเภทเกม ทั้งที่จริงแล้วมันคือชื่อของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ชื่อค่าย

พูดให้ตรงคือ 769PG เป็นชื่อเฉพาะของแพลตฟอร์มเกมออนไลน์หนึ่ง ที่เปิดใช้งานผ่านหน้าเว็บโดยตรง โดยมีหน้าหลักอยู่ที่ zenvora11.ru.com ไม่ได้เป็นชื่อค่ายเกม ไม่ได้เป็นคำเรียกรวมของเว็บที่มี PG ต่อท้าย และไม่ได้เกี่ยวข้องกับชื่อที่ใช้เลข 789

ประโยคนี้ฟังดูเหมือนพูดของที่ไม่ต้องพูด แต่เอาเข้าจริงมันคือข้อมูลที่หายไปจากอินเทอร์เน็ตทั้งก้อน ลองค้นดูก็ได้ครับ ตอนนี้แทบไม่มีหน้าไหนบอกเรื่องนี้ตรง ๆ เลย

---

ทำไมเรื่องนี้ถึงไม่ใช่เรื่องเล็ก

ชื่อที่คนจำได้ครึ่งเดียวไม่ได้แค่ทำให้หาไม่เจอ

มันเปิดช่องให้เกิดของที่ไม่ควรเกิดด้วย เพราะเมื่อชื่อหนึ่งมีคนหาแต่ไม่มีหน้าไหนตอบชัด ๆ ช่องว่างตรงนั้นก็จะถูกเติมด้วยอย่างอื่น บางทีเป็นหน้าที่คัดลอกหน้าตามาทั้งดุ้นแล้วเปลี่ยนแค่ URL

เรื่องนี้เกิดกับชื่อแบบไหนก็ได้ ไม่ใช่เฉพาะหมวดนี้ ร้านอาหาร แบรนด์เสื้อผ้า หรือแอปเล็ก ๆ ที่ตั้งชื่อด้วยตัวเลข ก็เจอเหมือนกันหมด

วิธีรับมือมีอยู่ข้อเดียวที่ใช้ได้จริง คือดูที่ URL ไม่ใช่ดูที่หน้าตา

หน้าเว็บลอกกันได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง โลโก้ก็ลอกได้ สีก็ลอกได้ แต่ที่อยู่บนแถบด้านบนของเบราว์เซอร์ลอกไม่ได้ ถ้าจะจำอะไรสักอย่างเกี่ยวกับชื่อนี้ จำท่อนนั้นแหละครับ

สำหรับใครที่อยากเทียบกับของจริง หน้าหลักที่ใช้งานอยู่คือ 769PG เปิดไว้เทียบกับหน้าที่กำลังสงสัยก็จะเห็นความต่างทันที

ข้อคิดที่พอจะเอาไปใช้ต่อได้

ถ้าคุณเป็นคนตั้งชื่อแบรนด์ บทเรียนจากเคสนี้ตรงไปตรงมามาก

อย่าตั้งชื่อด้วยชิ้นส่วนที่คนอื่นใช้กันทั้งตลาด เลขสามหลักบวกตัวย่อสองตัวอาจจะดูจำง่ายตอนคิด แต่จำง่ายกับหาเจอเป็นคนละเรื่องกัน ชื่อที่หาเจอคือชื่อที่ไม่ชนกับใคร ไม่ใช่ชื่อที่สั้นที่สุด

ส่วนถ้าคุณเป็นคนหา วิธีที่ได้ผลกว่าการพิมพ์ชื่อเปล่า ๆ คือพิมพ์ชื่อพ่วงกับคำอื่นที่รู้แน่ ๆ ว่าเกี่ยวข้อง จะช่วยตัดผลลัพธ์ที่ชื่อพ้องกันออกไปได้เยอะ

---

ปิดท้ายตามตรง

สุดท้ายต้องบอกไว้ด้วยว่า สิ่งที่เขียนมาทั้งหมดนี้เป็นการอธิบายเรื่องชื่อกับการค้นหา ไม่ได้เขียนเพื่อชวนให้ใครไปใช้บริการ

เกมออนไลน์ที่มีการเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงินติดมาด้วยเสมอ ไม่มีชื่อไหน เว็บไหน หรือเทคนิคไหนเปลี่ยนข้อนี้ได้ ใครจะลองก็ควรใช้เฉพาะเงินที่เสียแล้วไม่กระทบชีวิต ตั้งเพดานไว้ตั้งแต่ก่อนเริ่ม และถ้ารู้สึกว่าหยุดเองไม่ได้ ให้หยุดแล้วคุยกับคนใกล้ตัวหรือผู้เชี่ยวชาญ อายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ควรเข้าไปยุ่งตั้งแต่แรก และควรเช็กข้อกฎหมายในพื้นที่ของตัวเองก่อนเสมอ

แต่ถ้าจะจำอะไรจากบทความนี้สักอย่างเดียว ผมอยากให้จำเรื่องเลข 769 ที่ไม่ใช่ 789 มากกว่า

ชื่อที่จำได้ครึ่งเดียวพาคนไปผิดที่ได้เสมอ